¡Participa en Oikocredit! Selecciona la región en la que vives

Cerrar la ventana
Sevilla Catalunya Euskadi

¿Qué son las Asociaciones de Apoyo?

Las Asociaciones de Apoyo a Oikocredit son colectivos de personas voluntarias constituidas legalmente en forma de asociaciones sin ánimo de lucro. Los socios y socias de estas asociaciones llevan a cabo tareas de sensibilización y difusión de la misión de Oikocredit y son una parte muy importante de la organización. Las Asociaciones de Apoyo son socias directas de la cooperativa Oikocredit Internacional, y como tales, representan en ella a todos sus socios y socias de España. Actualmente existen 3 Asociaciones de Apoyo: País Vasco, Catalunya y Sevilla.

También existe un grupo de voluntariado activo en Madrid (puedes encontrar más información sobre este grupo y sus actividades en: www.madrid.oikocredit.es).

Buscar

Oikocredit-ek Bezeroaren Autopertzepzioaren Inkestaren azken txostena argitaratu du 40.966 bezero baino gehiago entzun ondoren

Oikocredit-ek Bezeroaren Autopertzepzioaren Inkestaren azken txostena argitaratu du 40.966 bezero baino gehiago entzun ondoren

EDV-ID-08.jpgmiércoles, 13 de marzo de 2024

Elkartutako 34 erakunderekin lankidetza digitalak azken 12 hilabeteetan azken bezeroek izandako aldaketak erakusten ditu.

Oikocredit-ek Bezeroaren Autopertzepzioari buruzko Inkestaren urteko hirugarren txostena argitaratu du. Bederatzi hizkuntzatan digitalki lan eginez, finantza-zerbitzuetako 34 bazkiderekin Afrikako, Asiako eta Latinoamerikako eta Karibeko 15 herrialdetan, gure bazkideen 40.966 bezeroren datuak bildu ditugu. Inkestan, azken 12 hilabeteetan beren bizitzetan izandako aldaketa esanguratsuei buruz galdetzen zaie bezeroei.

Software interaktibo eta erabilerraz baten bidez, inkestak informazio eta datu sozial ugari sortzen ditu gure bazkideentzat eta geure buruarentzat. Diru-sarrerekin, enpresa-garapenarekin, familia-aurrezpenarekin, oinarrizko instalazioetarako sarbidearekin eta osasun- eta mediku-beharrak betetzeko gaitasunarekin lotutako bizi-aldaketak hartzen ditu barnean. Aurten, inkestatuen hiru laurden baino gehiago emakumeak izan ziren.

Azken txostenean nabarmendu diren emaitza nagusien artean, bezero gehienek Oikocredit-eko finantza-zerbitzuetako bazkideek beren ongizatean duten eraginarekin duten gogobetetzea dago. Gehienek diru-sarrerak eta aurrezkiak hobetu zituzten, nahiz eta muturreko giroak kopuru esanguratsu baten diru-sarrerak eten zituen.

Datuak biltzeko ariketa hutsa baino gehiago, gure inkesta aitzindariaren emaitzek bezeroen lehentasunak mantentzen dituzte gure lantokian, eta gure erabakiak hartzeko eta gaitasunak garatzeko informazioa ematen dute. Haien bizitzetako aldaketak hobeto ulertzeak esan nahi du gu eta gure bazkideak are hobeto zerbitza gaitezkeela bezeroentzat.

Inkestaren emaitzetan oinarrituta, bazkide batzuek mailegu-produktu berriak sartu dituzte bezeroen lehentasunei erantzuteko. Beste batzuek zerbitzu ez-finantzario berriak garatu dituzte bezeroentzat, hala nola finantza-ezagutzei buruzko prestakuntza, aurrekontuak egitea eta enpresa-kudeaketa. Beste batzuek bezeroekin dituzten komunikazioak hobetu dituzte, emakumearen ahalduntzean duten ikuspegia indartu dute edo ikerketa gehigarriak egin dituzte. Web mintegiak eta aurrez aurreko tailerrak egiten ditugu parte hartzen duten bazkideekin, inkestaren emaitzetatik abiatuta har ditzaketen neurriei buruz.

Irakurri bezeroei egindako inkestaren txostena hemen[Ingelesez]

« Atzera